why why analysis in hindi एक Root cause identify करने का Tool है जिसके द्वारा हम process में आने वाले problem के causes निकालते है , और problem कैसे generate हुई कैसे हुई ये सब जानने के लिए कदम उठाते है। why why analysis में हम दो Techniques का उसे करते है , एक fish bone Diagram और tabular Format इन दोनों Technique के द्वारा हम Root Cause को निकलते है।
History why why analysis
इस Technique को Sakichi Toyoda ने Developed किया था , और इसका प्रयोग सब पहले Toyota Motor Corporation में अपने Manufacturing को अच्छा बनाने के लिए किया था , why why analysis in hindi में इस tool का प्रयोग Critical Component problems को solve करने के लिए सभी को training दी गयी थी और अच्छी services देने के लिए Toyota Motor Corporation दूर Toyota Production System को introduce किया गया था।
Toyota Production System के Architect ( वास्तुकार ) Taiichi Ohno ने why why analysis में 5 Whys को बतया था , Toyota scientific approach basis के अनुसार 5 whys repeats करने से किसी भी problem को solve किया जा सकता है , उसका Root Cause निकाल सकते है। Taiichi Ohno के अनुसार ये tool को हम और भी problem solving tools जैसे Kaizen , Lean , Tpm , Six Sigma आदि में use कर सकते है।
Why Why Analysis को कैसे करे ?
why why analysis करने के लिए 5 Whys का हम प्रयोग करते है , इसके साथ साथ हम
- Fish bone Diagram और
- Tabular Format
Root Cause को निकाल सकते है।
5 Whys Why why analysis kya hai
5 Whys को हम एक एक्साम्प्ल के द्वारा समझ सकते है
Problem :- कार start नहीं हो रही है
- Why ? – कार की Battery खराब हो गयी है ? ( First Why )
- Why ? – कार Alternator खराब हो गया है ?। ( Second Why )
- Why ? – कार की Alternator Belt टूट गयी है ? ( Third Why )
- Why ? – Alternator Belt को सही तरह से नहीं लगाया था या फिर उसकी life खत्म हो गयी है ? ( Fourth Why )
- Why ? – Car की Maintenance Service Schedule के अनुसार नहीं करायी गयी थी ,( Root Cause )
इस प्रकार हम 5 Whys के द्वारा Root Cause निकाल सकते है why why analysis in hindi
5 Whys करने के नियम
- 5 Whys को करने के लिए सबसे पहले Management का इसमें शामिल होना ज़रूरी है , क्यूंकि बिना Management support के द्वारा हम कोई भी work नहीं कर सकते है , Management द्वारा analysis किया जा सके , groups , department बनाया जाता है।
- इसके अंदर हम Paper , White Board और computers का प्रयोग कर सकते है।
- जो problem आई है उसको लिखो और ऐसा लिखो जिससे सभी को समझ आये।
- Problem आने की सम्भावना और कारण को find करना।
- Cause And Effect Relationship को याद रखना ज़रूरी है।
- ये भी देखना ज़रूरी है की जो Root Cause निकला है वो Human Mistake से हुआ है।
- जो भी Root Cause निकला है उसको और team member से precise करे।
- सभी Cause को एक Serial से review करे।
- केवल सही Causes को ही ले जो आ सकते है।
- हमेशा process में root cause निकाले न की Operator में।
- साथ – २ Human Error को भी न भूले।
- Work station के Environment को भी देखे ये confirm करे की ये root cause तो नहीं बन रहा।
- जब 5 Whys question और why why analysis करे तो Customer को बताना ज़रूरी है। why why analysis in hindi
Why why Analysis के Criticism ( विरोध )
जैसा की हम जानते है की Why Why Analysis एक बहुत अच्छा tool है Root Causes find करने का , लेकिन कुछ लोगो ने इसका विरोध भी किया है , उन्ही लोगो में से एक Toyota के Global Purchase head Teruyuki Minoura ने इस tool को दोषपूर्ण बताया उनका कहना ये था की Problem का root cause निकालने के लिए काफी गहराई तक जाना पड़ता है और ये process में Time भी ज़्यादा है।
इन्ही में से कुछ Reasons बताया गया है। why why analysis in hindi
- सभी लोगो द्वारा Root Cause को नहीं निकाला जा सकता है एक people अलग अलग root cause बता सकता है।
- Management की support सही से न मिल पाना।
- जो 5 Whys कर रहा है हो सकता है उसको सही से knowledge न हो।
- इसमें हर एक root cause को identify करने के बाद check करना पड़ता है इस कारण ये कठिन हो जाता है।
- Investigators द्वारा Root Causes को न देख कर केवल लक्षण को देखना ।
Why Why Analysis करने के लिए मुख्य Keys
- Action लेने से पहले process में आये loss को खत्म करे।
- Sporadic Loss को apply करे।
- हर step पर Action और causes को Review करे।
- Results को सही तरह से check करे।
- आज के problems को आज ही analyze करे और सोल्व करने की कोश्शि करे।
Why why analysis सही तरह करने के steps ?
- only Sporadic Loss को ले।
- action लेने से पहले loss को temporary ठीक करे।
- हर स्टेप के complete होने के बाद उसको re verify करे।
- Final answer को एक standard में ही लाये।
- Problem को आज ही analyze करके उसको आज ही solved करे।
Why Why Analysis कैसे करे ?
Why why Analysis को हम 5 steps को follow करके कर सकते है।
- Root Cause Of Every Sporadic Problem .
- Start Why -why Analysis for action taken to fix the problem .
- Go Back Up to check the logic .
- Analysis Standardization for Human Error .
- Why – why Analysis must be done on the spot.
1. Root Cause Of Every Sporadic Problem why why analysis in hindi
इसके अंदर हम छोटे से छोटे Root Cause find करते है , sporadic problem अचानक आती है। why why analysis in hindi
2. Start Why – Why Analysis for action taken to fix the problem
- Sporadic Losses को तुरंत spot पर ही solve करे।
- हमेशा Restorative Measures करे।
- Restorative Action के द्वारा why why analysis करे।
हमेशा why why analysis Problem start होने से करे। why why analysis in hindi
हमेशा Logical manner में Causes को निकाले
serial से causes को find करे।
3. Go Back Up to check the Logic
Problem के Root Cause निकालने के बाद उसको check करे।
4. Analysis Standardization for Human Error
सभी causes को standard के अनुसार verify करे और साथ साथ Human Error को भी देखे।
Why – why Analysis must be done on the spot
- Why why analysis में केवल एक ही problem को solve करे।
- हमेशा Accurate Analysis करे और तभी करे जब उसका Evidence हो।
- हमेशा 4G को याद रखे , और इसके अनुसार why why analysis करे
why why analysis in hindi
- Gemba :- Go to the site.
- Gembutsu :- Touch the Actual Parts.
- Genri :- Think about the principle behind the phenomenon.
- Gensoku :- Study what should be by applying the principle of actual situation.
Why Why analysis में होने वाली Mistakes ?
जैसा की हम देख पा रहे है की हमारा यहां पर Root Cause नहीं निकला है , और हमने इसको आगे re verify नहीं किया है इस्सलिये इस पर review करना जरूररी है।
Why why Analysis के लाभ ?
- Root Cause आसानी से निकल जाता है।
- Root cause द्वारा problem को आसानी से identify करके solve किया जा सकता है।
- सभी process में apply कर सकते है।
- Inspection को better बनाता है।
- Design को सही करता है।
